Aktuell suchen wir zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit
Technischer Mitarbeiter (m/w/d)
für unser Kundenservice-Team in Rhauderfehn
Wenn auf der Baustelle ein Kran steht, sollte er vor allem eines tun: laufen. Und wenn er das einmal nicht tut, bist du gefragt.
Bei STEENHOFF kümmern wir uns nicht nur um die Vermietung unserer Krane. Unser Kundenservice ist auch die erste Anlaufstelle, wenn es auf der Baustelle technische Probleme gibt.
Unser Team nimmt die Störung auf, spricht mit dem Kunden und unseren Servicemonteuren vor Ort und versucht, Probleme möglichst direkt zu lösen.
Für diesen technischen Support suchen wir Verstärkung.
Deine Benefits
Das bieten wir dir
- Eine verantwortungsvolle technische Position mit viel Gestaltungsspielraum
- Einen modernen Arbeitsplatz in unserem Kundenservice in Rhauderfehn
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet zwischen Technik, Kunden und Service
- Eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Regelmäßige interne und externe Schulungen
- Hochwertige Arbeitsmittel und moderne Ausstattung
- Ein familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld
- Faire und angemessene Vergütung
- Mitarbeiterkreditkarte
- Bike-Leasing
- Fitnesszuschuss
- STEENHOFF-Tag – dein Geburtstag gehört dir
Dein Profil
Das bringst du mit
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
- Idealerweise eine Weiterbildung zum Elektromeister, Elektrotechnikermeister, Mechatronikermeister oder vergleichbar
- Erfahrung in der Fehlersuche und technischen Problemlösung
- Gute Kenntnisse in Elektrotechnik und technisches Verständnis für mechanische und hydraulische Zusammenhänge
- Idealerweise Erfahrung mit Maschinen, Baumaschinen, Kranen oder vergleichbarer Technik
- Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären
- Du bleibst auch dann ruhig und lösungsorientiert, wenn auf der Baustelle gerade „nichts mehr geht“
- Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Freude am Kontakt mit Kunden und Kollegen
Deine Tätigkeiten
Das sind deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von technischen Störungsmeldungen unserer Kunden
- Erste technische Fehleranalyse am Telefon
- Unterstützung unserer Kunden und Servicemonteure bei der Fehlersuche
- Gemeinsames Durchgehen von Fehlerbildern und möglichen Lösungen
- Einschätzung, ob eine Störung telefonisch gelöst werden kann oder ein Servicemonteur vor Ort benötigt wird
- Technische Unterstützung unserer Monteure während ihres Einsatzes auf der Baustelle
- Koordination und Abstimmung von Serviceeinsätzen
- Rücksprache mit unserer Kranwerkstatt bei technischen Problemen
- Dokumentation von Störungen und durchgeführten Maßnahmen
- Nachverfolgung offener Servicefälle
- Mitwirken daran, unsere Abläufe im technischen Kundenservice kontinuierlich zu verbessern
Direkt online bewerben!
Wir sind ständig auf der Suche nach motivierter Unterstützung für unser starkes Team. Interesse? Dann bewirb dich jetzt! Möglichst per Mail oder über das Bewerbungsformular.
Hinterlasse uns deinen Namen und deine Telefonnummer, sodass wir dich erreichen können und teile uns mit, ab wann du uns zur Verfügung stehen könntest und was deine Gehaltsvorstellung ist. Wenn du magst, sende uns optional auch deinen Lebenslauf oder Zeugnisse mit.
Falls du vorab Fragen hast, wende dich gerne an Frau van Rahden aus unserer Personalabteilung.
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